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每張【ibon電影票】及【ibon取貨券】應另付ibon取票手續費30元。
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憑【ibon電影票】可於全台上映影城劃位使用，不限平假日，惟升等影廳（包含但不限於GOLDCLASS、IMAX等）及見面場、應援場、特別場等特殊場次不適用。憑本票券亦可領取影城購票禮，數量有限，兌完為止。
憑【ibon取貨券】可於領取期限內至購買時選定的親取影城領取套票贈品，ibon取貨券存根聯及收執聯須完整交付影城方可領取贈品，領取贈品後ibon取貨券由影城完整回收。
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電影套票或電影票券若要申請退票，請於電影預定上映日前三個工作日（不含週六、週日與國定假日），以電子郵件寄信至客服信箱提出退票申請，ibon取票手續費恕不退費，並需酌收按每張原票面金額20%計算之退票手續費，逾期恕不受理。任何在退票期限後才購買的電影票劵，包含於電影上映後所購買的電影票劵，恕無法申請退票。有關電影票卷的詳細退票辦法請見常見問題：https://magichour.app/faq。
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